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Datacenter Operations Services

Das Datenzentrums-Betriebsservice hilft den Kunden ihre Datenzentren zu bewirtschaften. Es umfasst folgendes Angebot:

Storage Operations Services

Die Grundlage jeder Datenzentrums-Infrastruktur ist ein Konzept zur Datenspeicherung, das konsequent eingehalten und effektiv umgesetzt werden muss. Eine geeignete Speicherung ist für heutige dynamische Datenzentren sowie für die Aufarbeitung und Verwertung von Altdaten von entscheidender Bedeutung.

Die S&T-Lösung zum Speichermanagement analysiert zunächst das vorhandene Speichernetzwerk auf die verwendeten Anwendungen sowie in Bezug auf die spezifischen Ansprüche an Eigenschaften und Performance. Auf der Grundlage dieser Analyse können Vorschläge zur Effizienzsteigerung erarbeitet werden.

Anschließend an die Präzisierung der Service-Level-Vereinbarung wird Betrieb und Administration der Infrastruktur an S&T transferiert. S&T bietet eine garantierte Servicequalität für den gesamten definierten Bereich (Speichernetzwerk bzw. Speicher-Infrastruktur), sowie technischen Support im laufenden Betrieb. Zusätzlich können projektbezogene Arbeiten (z.B. Abstufung in verschiedene Ebenen, Archivierung, ILM und Desaster Recovery) vom Outsourcing Team durchgeführt werden.

Server Operations Services

Die meisten Firmen verfügen über ein oder zwei zentrale Systeme, auf die sich der laufende Betrieb stützt.

Unix und Linux Systeme stellen die leistungsstärksten, sichersten und verlässlichsten Betriebsumgebungen für Businessrelevante Anwendungen der weltweit führenden Softwarehersteller dar. Betrieb und Instandhaltung solcher komplexen Systeme benötigen hochqualifiziertes Personal, das auf weitreichende Erfahrung mit diversen Umgebungen ebenso wie auf fortlaufende Weiterbildung zurückgreifen kann. S&T bietet, von Anbietern als auch Kunden gleichermaßen anerkannt, entsprechendes Wissen und Erfahrung an.

Zielsetzung des Services für den Betrieb komplexer Systeme ist die Übernahme von Verantwortung und die Gewährleistung von vorausblickendem Support, sowie die Sicherstellung von Performance und Verfügbarkeit des Systems auf operativem Niveau rund um die Uhr.
 

Database Operations Services

Daten sind wesentlich für Unternehmensprozesse, Geschäftsabwicklung und Entscheidungsfindung, daher ist permanenter und schneller Zugang auf die Daten unerlässlich.

Viele Unternehmen erleiden einen finanziellen Nachteil, wenn Daten nicht aufrufbar und nicht zugänglich sind. Database Operations Services stellen die Betriebsbereitschaft sicher sowie die Verfügbarkeit und Performance der Datenbanksysteme rund um die Uhr.

S&T offeriert eine umfassende Unterstützung bei Aufbau und Instandhaltung von MS SQL (Microsoft Structured Query Language) Datenbanken, inkl. dem vollständigen Set der Oracle Data Management Software (Database, WebLogic, Audit Vault, Database Vault, RAC, Active Data Guard, Fail Safe, etc.), unter Rückgriff auf eine lange Tradition und Erfahrung und mithilfe eines Teams hochqualifizierter professioneller Mitarbeiter. Dienste und Support werden sowohl vor Ort als auch aus der Ferne über Netzwerkverbindungen angeboten.

Network Operations Services

Architektur, Implementierung und Instandhaltung einer verlässlichen und konstant verfügbaren Netzwerk-Infrastruktur muss sich mit drei wesentlichen Aspekten der Netzwerkumgebung der Firma befassen:

• Netzwerk-Infrastruktur für User vor Ort sowie für Server
• Multihomed und frei verfügbare Internetverbindung
• VPN WAN Dienste über private und öffentliche Netzwerk-Infrastruktur

S&T verfügt über hochqualifizierte Experten mit weitreichender Erfahrung und kann daher, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne, rund um die Uhr verlässliche, vorausblickende und professionelle Netzwerk-Infrastruktur Dienste sicherstellen, inklusive einer Einbindung in die S&T Standard Infrastruktur.

Security Operation Services

S&T bietet Echtzeit-Sicherheitsmanagement, Monitoring und Frühwarnung an. Mithilfe dieser Dienste können Firmen die Datensicherheit erhöhen, die Verlässlichkeit der Performance verbessern sowie Verantwortung für Sicherheit und Verfügbarkeit an S&T abgeben (mit Garantie im Rahmen der Service-Level-Vereinbarung zur Sicherstellung der Kontinuität des operativen Geschäfts). Hierzu gehören E-Mail - und Websicherheit (basierend auf S&T Infrastruktur oder kundeneigener Infrastruktur), Firewall-Infrastruktur (inkl. Schutz vor unbefugten Eingriffen und Kontrolle von Anwendungen) sowie Kundenbetreuung (Sicherheit und Verfügbarkeit).

Datacenter on demand

Die S&T shared (mehrfach genutzte) Datenzentrums-Infrastruktur als Dienst verbindet Cloud-basierte und traditionelle Lösungen. Cloud-basierte Datenzentrumsdienste werden im Zusammenhang mit Commodity-Servern bei starker Bandbreite verwendet. Traditionelle Datenzentrumsdienste sind besser geeignet bei hoch individualisierten, leistungsstarken Lösungen, wo entweder die Internetverbindung zu schwach ist, oder wo Gesetzeslage und/oder geschäftliche Gründe die Speicherung von Data innerhalb bestimmter geographischer Regionen verlangt.

S&T bietet eine Reihe Cloud-basierter und traditioneller Datenzentrumsdienste an, inklusive Infrastruktur Hosting, Infrastruktur-Outsourcing, IaaS, PaaS, Betrieb von Infrastruktur und BC/DR Outsourcing.