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Poland |
Handel
Auchan Hypermärkte PolenSelbstbedienungskassenDie HerausforderungSelbstbedienungskassen, genannt KASAMIŁA (NiceTills), ergänzen seit kurzem die traditionell verfügbaren Zahlungsmethoden in den Auchan Hypermärkten in Polen. Der Selbstbedienungsverkauf ist für Kunden vorgesehen, die relativ wenige Artikel einkaufen (bis zu 15 Produkte im Warenkorb). Diese scannen die Barcodes der Waren selbst ein, bezahlen und entnehmen den Kassenbeleg persönlich. Diese „Schnellkassen“ werden von einem oder zwei Kassierern beaufsichtigt, die – falls erforderlich – die Kunden bei der Bedienung des Equipments unterstützen. S&T Polen ist für die Installation und Wartung des Systems verantwortlich.Das ProjektSeit den frühen Anfängen des Projekts arbeitet S&T zusammen mit der IT-Abteilung von Auchan Polska und seinen Technologiepartnern Fujitsu Services und Fujitsu Transaction Solutions Inc. an der Prüfung und Einbindung von Systemen für Registrierkassen, IT-Lösungen, Finanzwesen und Lagerhaltung. S&T kümmert sich um die Installation und Einbindung aller Einheiten von ITSystemen, Kassen, Warenlagern, Zahlungsvorgängen und Druckergeräten sowie – nach der erfolgreichen Implementierung – um deren Wartung innerhalb der kommenden drei Jahre.Durchgeführte Umfragen bestätigen, dass die zusätzlichen Selbstbedienungskassen von den Auchan-Kunden sehr positiv aufgenommen werden, nicht nur von den jüngeren und in technischer Hinsicht erfahreneren. Anstatt in der Schlange einer herkömmlichen Registrierkasse zu warten, ziehen es viele Kunden vor, an den Selbstbedienungskassen schneller abgefertigt zu werden und selbst Aufgaben zu übernehmen, die in der Regel vom Verkaufspersonal durchgeführt werden. Der Nutzen für den Kunden
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