Austria | Energieversorger

OMV

Desktop-Services-Vertrag mit S&T

Die OMV ist Österreichs größte auf dem Industriesektor tätige Aktiengesellschaft und eines der führenden Öl- und Gasunternehmen Europas. Die OMV Aktiengesellschaft wurde im Jahr 1856 gegründet und hatte im Geschäftsjahr 2006 einen Konzernumsatz von 18,97 Milliarden Euro, bei einem Mitarbeiterstand von 40.993 und einer Marktkapitalisierung von rund 15 Milliarden Euro.
www.omv.at

Die Herausforderung

Ziele des Desktop-Services-Vertrages mit S&T waren für OMV Global Solutions, dem IT-Provider der OMV AG, die IT-Kosten zu senken und die unternehmensweiten
Standards zu verbessern, um so Ressourcen für das Kerngeschäft freizugeben. Die Zusammenarbeit mit S&T soll zum einen die Verwaltung erleichtern, aber auch die Kostenstruktur optimieren und gleichzeitig sicherstellen, dass im gesamten Unternehmen die modernsten Kommunikationstechnologien eingesetzt werden.

Das Projekt umfasst Aktivitäten in 14 euopäischen Ländern und zählt zu den
wichtigsten Verträgen in der Geschichte von S&T.


Das Projekt

Der Vertrag mit S&T wurde vorerst auf vier Jahre abgeschlossen. Bereitgestellt
werden unter anderem zahlreiche State-of-the-Art-Services, darunter die Beratung für Rollout-Aktivitäten, Vor-Ort-Dienstleistungen, Service-Desks, welche Unterstützung in den jeweiligen Landessprachen bieten, die Umsetzung und Einhaltung internationaler Standards, die Überwachung und Feinabstimmung von Sicherheitsmaßnahmen, ein zentralisiertes Asset- und Change-Management sowie ein Kosten- und Performancecontrolling. Zum Einsatz kommt bei diesem Projekt, auf Grund der großen Anzahl der beteiligten Prozesse und Benutzer, das gesamte Fachwissen von S&T im Bereich Business Intelligence – von Design und Implementierung über Beratung bis hin zum Servicemanagement.

Der Nutzen für den Kunden

  • Senkung der IT-Kosten
  • Mehr Ressourcen für das Kerngeschäft
  • Einsatz modernster Kommunikationstechnologien im gesamten Unternehmen
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Success Story