S&T Austria: Neues Rechenzentrum und Managed Desktop Services für ISS Facility Services

1,8 Mio. Euro Auftrag erfolgreich abgeschlossen

10. Jänner 2008. Österreich. S&T Austria hat für ISS ein neues Rechenzentrum geplant und aufgebaut sowie die Wartung der darin eingesetzten Hardware für drei Jahre übernommen. Darüber hinaus ist S&T Austria in den nächsten fünf Jahren für den Betrieb der IT-Ausstattung von 450 Arbeitsplätzen sowie von 140 Druckern an 51 Standorten der ISS österreichweit verantwortlich. Das neue Rechenzentrum ist vor kurzem in Betrieb gegangen, die Managed Desktop und Wartungsservices laufen. Das Projekt umfasst ein Auftragsvolumen von 1,8 Mio. Euro.

http://www.at.issworld.com/

ISS Facility Services Österreich ist mit rund 9.500 Mitarbeitern als einziges Unternehmen seiner Branche in ganz Österreich flächendeckend vertreten. 2006 erwirtschaftete ISS Austria einen Umsatz von 213 Mio. Euro. Das Unternehmen ISS wurde vor über 100 Jahren in Dänemark gegründet und serviciert weltweit über 125.000 Business-to-Business Kunden. Mittlerweile ist ISS eines der größten Facility Service Unternehmen der Welt und beschäftigt in mehr als 50 Ländern über 460.000 Mitarbeiter.

Der Auftrag zum Aufbau einer neuen Rechenzentrums-Infrastruktur und zur Übernahme des Infrastruktur-Betriebs und Arbeitsplatzbetreuung an S&T Austria erfolgte im April 2007. ISS hatte davor seine gesamte IT in einem Full-Outsourcing-Verhältnis organisiert und wollte nun einige Bereiche wieder selbst übernehmen, andere aber einem (neuen) Dienstleister überlassen. „S&T Austria hat unsere Anforderungen klar erkannt und umgesetzt. Außerdem verfügt S&T über ein österreichweites Servicenetz, sodass unsere Niederlassungen rasch und kompetent betreut werden können. Das hat uns überzeugt, genauso wie die professionelle Planung und Realisierung des gesamten Projekts“, erklärt Mag. Michael Krottmayer, CFO ISS.

State-of-the-art Rechenzentrum

Das neue Rechenzentrum wurde von S&T Austria geplant und aufgebaut und wird nun von ISS selbst betrieben. S&T Austria ist mit der Hardwarewartung in den nächsten drei Jahren beauftragt. Es umfasst sämtliche, für ein modernes Rechenzentrum notwendige Komponenten:

Netzwerkinfrastruktur an 16 Standorten inklusive Netzwerkmanagement
Zwei Storage Systeme
Virtualisierung und Konsolidierung der Serversysteme
Backup Lösung
Security Infrastruktur
Redundante Firewall und Anbindung von 125 mobilen Usern
Citrix-Farm inklusive Anwendungen und Applikationstests mit HP Blade Servern

Umfassende Arbeitsplatzbetreuung

In den nächsten fünf Jahren betreibt S&T Austria das IT-Equipment von rund 450 Arbeitsplätzen bei ISS sowie 140 Drucker an 51 Standorten. Zu dieser Rund-um-Betreuung gehört die Servicierung der bestehenden Client Umgebung mit definierten Service Levels, die Basisinstallation und Inbetriebnahme von Neusystemen, der Abbau und die Entsorgung von Altgeräten, das Entwickeln und Anpassen der Installationsroutinen sowie ein kompletter Austausch der Hardware innerhalb der Vertragslaufzeit. Georg Komornyik, Geschäftsführer S&T Austria: „Der Bereich Managed Desktop Services ist einer unserer klaren Wachstumstreiber. Zunehmend mehr Kunden lagern den Betrieb ihrer Arbeitsplätze aus und suchen dafür einen verlässlichen, kompetenten und flächendeckend präsenten Dienstleister. Wir können Kunden nicht nur in ganz Österreich, sondern auch über die Grenzen hinaus betreuen. Das ist ein klarer Vorteil für die Kunden, den diese auch nutzen.“

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