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• 2007

S&T Polen betreut Selbstbedienungskassen der Auchan Hypermärkte

Auftrag: System-Installation und Wartung in den nächsten drei Jahren

Selbstbedienungskassen, genannt KASAMIŁA (NiceTills), ergänzen seit kurzem die traditionell verfügbaren Zahlungsmethoden in den Auchan Hypermärkten in Polen. Der Selbstbedienungsverkauf ist für Kunden vorgesehen, die relativ wenige Artikel einkaufen (bis zu 15 Produkte im Warenkorb). Diese scannen die Barcodes der Waren selbst ein, bezahlen und entnehmen den Kassenbeleg persönlich. Diese „Schnellkassen“ werden von einem oder zwei Kassierern beaufsichtigt, die – falls erforderlich – die Kunden bei der Bedienung des Equipments unterstützen. S&T Polen ist für die Installation und Wartung des Systems verantwortlich. Seit den frühen Anfängen des Projekts arbeitet S&T zusammen mit der IT-Abteilung von Auchan Polska und seinen Technologiepartnern Fujitsu Services und Fujitsu Transaction Solutions Inc. an der Prüfung und Einbindung von Systemen für Registrierkassen, IT-Lösungen, Finanzwesen und Lagerhaltung. S&T kümmert sich um die Installation und Einbindung aller Einheiten von IT-Systemen, Kassen, Warenlagern, Zahlungsvorgängen und Druckergeräten sowie – nach der erfolgreichen Implementierung – um deren Wartung innerhalb der kommenden drei Jahre. Christian Rosner, CEO S&T AG: „Wir freuen uns über diesen innovativen und herausfordernden Auftrag, bei dem wir die Kompetenz unserer Experten bestens einsetzen und zum Erfolg des Kunden beitragen können.“

Kunden sind zufrieden

Durchgeführte Umfragen bestätigen, dass die zusätzlichen Selbstbedienungskassen von den Auchan-Kunden sehr positiv aufgenommen werden, nicht nur von den jüngeren und in technischer Hinsicht erfahreneren. Anstatt in der Schlange einer herkömmlichen Registrierkasse zu warten, ziehen es viele Kunden vor, an den Selbstbedienungskassen schneller abgefertigt zu werden und selbst Aufgaben zu übernehmen, die in der Regel vom Verkaufspersonal durchgeführt werden.

Herausforderndes Projekt

Die Einführung von Selbstbedienungsregistrierkassen in vier Hypermärkten stellte für die IT-Experten von S&T und Fujitsu Services sowie für den Gerätelieferanten Fujitsu Transaction Solutions Inc. und die IT-Abteilung von Auchan eine enorme Herausforderung dar. „Die Besonderheit des Projekts zur Einführung von Selbstbedienungskassen in den Auchan-Filialen liegt in der Tatsache, dass wir in diesem speziellen Fall keine Schulungsmaßnahmen für die Nutzer, sprich die Verbraucher, anbieten können. Deshalb müssen wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass die Bedienung des Systems nicht nur fehlerfrei und schnell, sondern auch intuitiv und eindeutig vonstatten geht. Ich freue mich, dass wir Auchan bei der Umsetzung dieser interessanten Idee unterstützen können. Auchan ist einer unserer langjährigen Geschäftspartner, und die Entscheidung für eine Zusammenarbeit mit S&T basierte auf unserer positiven Erfolgsgeschichte in der Vergangenheit“, erläutert Patrick Flanagan, Chairman of the Management Board S&T Polen.

IT-Markt in Polen

Für den polnischen IT-Markt prognostizieren die Experten von EITO ein Wachstum von 9,9% 2007 und 10% 2008. Die Wachstumserwartungen für den IT-Services-Markt liegen noch höher bei 16,1% 2007 und 16,3% 2008. Polen liegt damit, gemeinsam mit Rumänien, Bulgarien und der Slowakei im Spitzenfeld der osteuropäischen Staaten. Zurück zu führen ist die hohe Nachfrage nach IT-Beratung, -Lösungen und -Dienstleistung im öffentlichen Bereich vor allem auf die Umsetzung von EU-Richtlinien, in der Privatwirtschaft investieren insbesondere Finanzdienstleister, Industrie und Telekommunikation in produktivitätsverbessernde IT-Systeme.

S&T in Polen

In Polen ist die S&T Unternehmensgruppe seit dem Jahr 2000 am Markt aktiv. 2003 übernahm S&T Standorte von Fujitsu Services in sieben Ländern, u.a. auch in Polen, und gliederte diese in die S&T Polen ein. 2006 erfolgte mit der Übernahme des polnischen ERP-Spezialisten BEELC eine massive Verstärkung der S&T Kernkompetenzen. Nach der im Frühjahr 2007 durchgeführten Übernahme der IMG The Information Management Group verfügt diese Landesniederlassung nun über weitere Verstärkung durch die Experten von IMG Polen. Insgesamt beschäftigt S&T in Polen derzeit 321 Mitarbeiter in 12 Niederlassungen.