IT Operations Management

In der heutigen, krisengeschüttelten Geschäftsumgebung stehen IT-Unternehmen unter dem Druck, dabei zu helfen, Kosten einzusparen, ohne den Erfolg des Kunden zu gefährden. Traditionelle IT-Management-Tools und -techniken können diese Aufgabe nicht bewältigen. IT-Teams müssen in der Lage sein, quer durch alle Geschäftsbereiche zu arbeiten, um Vorkommnisse zu priorisieren und zu isolieren bevor diese Auswirkungen auf das Geschäft haben. Zusätzlich verhindern die Automatisierung der Einarbeitung von Änderungen und die Analyse von deren Auswirkungen weitere Störungen.
Zweck des IT Operations Managements ist es, Tools zu liefern, die für die Bereitstellung, Funktion, Leistung und Verfügbarkeit der EDV-, Netzwerk- und Anwendungsumgebung notwendig sind.

S&T liefert und realisiert eine komplette Bandbreite an IT-Operations-Management-Komponenten.

Unser zertifiziertes Team, bietet Lösungen, die ein neues Maß an Agilität und Kontrolle ermöglichen, um den wechselnden Anforderungen gerecht zu werden.


Unsere Dienstleistungen und Lösungen:

  • Event Monitoring: Netzwerke, Systeme, Geräte, Anwendungen usw.
  • Verfügbarkeits- und Leistungsmanagement: zentralisierte Betriebskonsole, grafische Übersicht
  • Business Service Management: durchgehend, SLA (Service Level Agreement), grafische Übersicht usw.
  • IT-Asset-Lifecycle-Management: Assets, Softwarelizenzen, Vertragsverwaltung usw.
  • Geräteverwaltung: Softwarelieferung, Strategiemanagement usw.
  • Automatisierung von Rechenzentren: Server- und Netzwerkautomatisierung, Aufgabenplanung, SLAs usw.
  • IT-Governance (ITIL, Compliance, Sox - Sarbanes-Oxley-Act, Qualitätssicherung)



Vorteile für den Kunden:

  • Anpassung der IT-Infrastruktur des Kunden an die Ziele des Unternehmens
  • Umwandlung des IT-Betriebs in ein serviceorientiertes Unternehmen
  • Proaktive Überwachung und verringerte MTBF (Mean-Time-Between-Failure; mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen) basierend auf Geschäftsbeeinflussung
  • Compliance-Überwachung
  • Verringertes Risiko für das Unternehmen
  • Effiziente und effektive Nutzung der IT-Assets basierend auf Verwendung, Verträgen und Unternehmensrichtlinien



Unsere Technologiepartner sind:

  • HP (BTO Software)
  • IBM (Tivoli)
  • Microsoft
  • Nagios